Binance bloqueó mis fondos y no recibo respuesta.

Buenas tardes, ¿alguien de LATAM que haya pasado por una situación comparable? recibí un depósito por motivo de pago de nómina en mi trabajo, había estado recibiendo mis pagos normalmente durante los últimos three meses y un día recibí un depósito y quedó bloqueado por completo, contacté a soporte y me dijeron que he había hecho transacción con direcciones que van en contra de sus términos y condiciones y realmente no he hecho nada incorrecto, me dijeron que la resolución podría tardar más de un mes, soy de Venezuela y dependo totalmente de ese dinero debido a que acabamos de pasar un desastre pure, le mencioné eso a soporte y han sido capaces de darme un motivo claro o una razón justificada por la cual mi dinero está bloqueado y aparte de eso no han tenido ni la más mínima empatía en acelerar el proceso, ya he intentado comunicarme con supervisores y todavía no he obtenido una respuesta, básicamente lo único que me dicen es que debo esperar y no debo tomar ninguna acción de mi parte, ¿que puedo hacer al respecto? ¿debo solo esperar o hay algo que esté a mi alcance para solucionar este problema? Lo peor de todo es que no puedo usar los fondos que tenía disponibles ni los fondos del depósito que causaron el bloqueo y básicamente bloquearon todo mi dinero aun cuando aparece que tengo dinero disponible, u no tengo ningún sustento actualmente debido a este problema.